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IM 重磅上线小程序解决方案

04/14 10:20 • 腾讯云解决方案 • 阅读 2274

基于微信原生 js 开发，支持微信、支付宝、头条、百度等多家小程序平台，多样化 UI 功能组件库助您一天极速集成，IM 首购低至0.9折

方案亮点

低门槛的即时咨询通道
无需引导用户安装新 APP，依托多平台 IM 小程序轻松构建用户咨询通道，提高用户转化率
支持多家小程序平台
除微信原生集成优势外，小程序 SDK 助您实现微信、支付宝、头条、百度等多平台快速裂变
丰富的即时沟通工具
提供小程序 IM 场景下图文互动、音视频通话、服务评价、快捷回复、直播弹幕等便捷效率工具
使用 UI 组件一天上线
提供 UI 组件库，包含会话、聊天、音视频通话、直播弹幕等多种功能组件，支持一天极速集成

应用场景

在线客服

支持富媒体沟通

顾客与客服可发送文字、照片、短语音、短视频消息，并通过自定义消息实现商品、订单、快递信息的发送与展示，满足多样沟通需求

客服资源高效分配

可在自定义字段设定特殊规则 (如简单排序，地理位置等)，通过 REST API 即可快速分配指定客服

可搭建智能问答库

通过第三方回调将消息实时抄送至业务或智能客服后台，得到答案后通过 REST API 下发，打通智能客服，有效降低人力成本
远程问诊

高效创建专属诊室

医务人员通过小程序快速接单后，通过 REST API 创建单聊/群聊，快速实现定向分配对接，同时自动下发挂号病例信息

病历/处方远程互通

通过用户自定义字段，可实时获取并发送病人的病历，在小程序聊天界面可追踪往期就诊报告，无需切换界面

保护用户信息安全

选择性拉取用户资料，仅展示必要信息，避免用户信息泄露，通过第三方回调与实名认证服务打通，提高 App 安全性

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