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【腾讯乐享】知识管理解决方案

04/05 10:08 • 文档 • 阅读 2268

知识管理解决方案

助力搭建一站式企业知识社区

企业规模越大，就会有越多知识资产需要积累、传承，碎片化知识亟需转化沉淀传播。腾讯乐享助力企业盘活知识、打造人与知识的连接，激励知识沉淀和共享，以知识管理驱动组织进化和管理创新。

企业自定义的知识库和知识权限

乐享知识库特色：1.自定义分类，知识管理结构化；2.分类权限控制，保障信息安全；3.全站文档聚合，知识资产统一管理；4.多终端同步关键字检索，快速精准定位。

多样式知识形态存放，全面满足企业知识沉淀需求

通过乐享多层级、多权限的知识库，快速实现企业内部知识沉淀和分类管理，中国邮政在乐享知识库承载中国邮政内部各种政策、新闻、制度，通过文档和图文推送更好的实现企业内信息发布。

多场景知识群组，打造人与知识的连接

打造团队知识群组，推动团队成员知识分享、培训学习；组织兴趣知识群组，创建同一主题感兴趣的知识圈子。

企业知识运营分享，员工随时随地学习

公司重要信息可通过乐享实时推送，让员工随时随地学习知识；每周乐享会推送一周精选文档，管理员可自定义一周内的热文榜。

线下学习线上组织，签到数据管理更便捷

用乐享发起线上知识分享活动，员工报名、互动评论、在线签到全流程解决，签到结果支持查看与导出。

轻量分享知识，打造公司内的“朋友圈”

通过论坛发布轻量工作分享，支持图文、视频，打造公司内的“朋友圈”；通过乐问在公司内发起书单征集分享活动，周边同事的轻量分享更受关注。

为企业员工发展提供全视角的培养支持

通过乐享建立新员工入职指引K吧，全方位沉淀新人必看文档，有利于新人的快速融入；组织员工进行在线直播培训，相隔千里如同坐在一起。

助力业务必备：新品介绍，业绩战报，经验分享

通过乐享文档分享新品介绍信息，打造可随时访问的云端新品资料库；全员推送业绩喜报，员工随时随地浏览传播。

通过乐享K吧建立优秀业务分享专区，随时浏览各地区优秀案例，还可以在乐享发起线下活动，更快触达员工、信息随时可查。

知识赋能：为员工打造专属定制化的学习地图

通过乐享学习地图定制化学习路径，闯关式、游戏化的趣味学习方式更吸引，员工知识学习进度一目了然。

打造专业知识问答社区，学习知识也拓展人脉

业务专家在线解答一线问题，乐享支持实时通知标签负责人解答问题；员工之间进行知识问答互动、点赞，学习知识也拓展人脉。

打造员工个人空间，信息汇总展示

每个员工都可以拥有自己的个人主页，在这里不仅可以展示员工的荣誉证书、积分，还能看到个人所发表的文档，参与的活动、投票、乐问、课程、考试等。

采用积分制度激励员工分享、参与

拿文档举例，员工创建、评论、点赞、收藏文档，或者因为发表的文档内容优质而被设置为推荐、星标，都将获得对应的积分。采用积分制度来激励、识别和发展人才，激发员工的积极性、促进员工互动。

通过乐享管理后台，建立知识管理驾驶舱

乐享管理后台可以帮助企业统计平台整体使用情况、应用使用数据，还可以定制个性化首页、细分操作权限等，是管理员运营社区的好帮手。

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