腾讯问卷剩余红包为什么未退款？

3个回复

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  腾讯问卷_问卷调查平台_在线问卷调查平台

  通常有以下几种情况：

  未到问卷结束时间后24小时。

  有未审核完的红包。

  发放的红包还未到24小时，有用户未领取（用户领取完后，会在24小时内退回未发完的红包）。

  可能是个别红包状态有异常。请 联系我们，告知问卷号。

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  腾讯问卷共推出了免费版、高级版、旗舰版和尊享版，具体区别如下：

  免费版：已经上线5年时间，提供了从问卷设计、投放、分析的所有通用功能，可以满足日常调查及数据收集工作的开展，并将永久免费。

  高级版：则是根据企业用户的个性化需求推出的付费版本，高级版包含免费版的所有功能，且增加了隐藏问卷广告、版权信息隐藏及自定义、API 接口、填答完成后跳转自定义页面、提升了附件题储存空间等其他个性化的功能和服务，详情请参见 高级版介绍。

  尊享版：将问卷系统在公有云服务器上单独进行部署，客户可以修改系统名称、域名和 logo，实现问卷系统数据的云上独享服务。

  旗舰版：主要是面向需要将问卷应用本地化部署的企业和单位，可以根据需要灵活选择模块进行部署。

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  通常有以下几种情况：

  未到问卷结束时间后24小时。

  有未审核完的红包。

  发放的红包还未到24小时，有用户未领取（用户领取完后，会在24小时内退回未发完的红包）。

  可能是个别红包状态有异常。请 联系我们，告知问卷号。

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